Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe & Erstattung bei Elastikhaar
Bei Elastikhaar möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Falls ein Artikel doch einmal nicht passt oder Ihnen nicht gefällt, können Sie ihn ganz unkompliziert an uns zurücksenden und erhalten eine Erstattung.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel an uns zurückzusenden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
So funktioniert die Rücksendung
- Verpacken Sie die Artikel sicher und vollständig.
- Senden Sie das Paket per Post an uns zurück.
- Schreiben Sie uns vorab eine kurze Nachricht an support@elastikhaar.shop, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kundin bzw. Kunde. Eine Ausnahme gilt bei defekten Artikeln:
- Defekter Artikel: Ist ein Artikel defekt bei Ihnen angekommen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Bitte beschreiben Sie in Ihrer E-Mail kurz den Mangel, damit wir alles Weitere veranlassen können.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode – also auf Ihre Kreditkarte oder über PayPal.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe und Erstattung erreichen Sie unser Team in Deutschland per E-Mail unter support@elastikhaar.shop. Wir beantworten Ihre Nachricht an Werktagen so schnell wie möglich.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-04