FAQ
Bei Elastikhaar finden Sie Haargummis, Scrunchies, Haarbänder, Haarnadeln, Clips und Haarreifen sowie Taschen und Pouches von HOYOLS, OLALA und Heliums. Hier beantworten wir Fragen zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Kontakt.
Versand und Lieferung
Wie viel kostet der Versand?
Bestellungen ab 40 EUR versenden wir ohne Versandkosten. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 EUR Versand. Wir liefern weltweit.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Bei Fragen zum Stand Ihrer Bestellung schreiben Sie an support@elastikhaar.shop.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie sende ich Artikel zurück?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie. Schreiben Sie uns vorher an support@elastikhaar.shop, dann nennen wir Ihnen den Ablauf.
Was gilt, wenn ein Artikel defekt ist?
Ist ein Artikel defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Bitte melden Sie sich mit einer kurzen Beschreibung an support@elastikhaar.shop.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach der Rücksendung erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Gibt es eine Garantie?
Für Produkte gilt die Herstellergarantie. Wenden Sie sich bei einem Mangel an support@elastikhaar.shop, unser Team in Deutschland prüft Ihr Anliegen an Werktagen.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Wie nutze ich den Code ELASTIK16?
Geben Sie ELASTIK16 beim Bezahlvorgang ein. Sie erhalten 16% Rabatt auf Ihren Einkauf. Bei Problemen mit dem Code helfen wir unter support@elastikhaar.shop.
Kontakt
Wie erreiche ich Elastikhaar?
Sie erreichen unser Team in Deutschland per E-Mail an support@elastikhaar.shop. Wir antworten an Werktagen.